標識購買的學問
- 編輯:zgz 修改時間:2010-08-24 13:15:51 來源:本站原創(chuàng)
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- 本文摘要:標識買家喜歡那些具有基本的溝通技巧、可靠的名聲和服務(wù)水準的標識公司。信任是至關(guān)重要的,可信度也是可以分析的——利潤、交貨時間等都可以直接算出來。標識買家會進行評估,然后選擇合適的標識公司。
- 標識買家喜歡那些具有基本的溝通技巧、可靠的名聲和服務(wù)水準的標識公司
信任是至關(guān)重要的,可信度也是可以分析的——利潤、交貨時間等都可以直接算出來。標識買家會進行評估,然后選擇合適的標識公司。
“可靠”、“沒有問題”、“采用額外的步驟”、“高度一致”、“保持溝通”,標識買家通常在選擇標識公司的時候,會談時總會提起這些條款,并強調(diào)建立信任的重要性。當然,如果買家多次選擇同一家標識公司,也能夠獲得一定的價格優(yōu)惠;他們提出的競爭性投標也反映出顧客的預(yù)算和現(xiàn)實的工程評估。
事先聲明:下面這些標識買家信任標識公司和產(chǎn)品的越來越多了,換句話說,那些持反對意見的沒有參加這項調(diào)查。這在一定程度上是因為我在做問卷調(diào)查,哪些終端用戶的標識,是否能夠既進入國際標識大賽,同時又能代表一個雙贏的局面。而且,他們意識到標識對他們品牌和廣告的重要性。
“標識對于推廣我們的品牌是非常有益的”,CapitalSource銀行的副總裁Mark Gordon說,“我們的標識是一個非常重要的力量,可以幫助大眾識別我們的身份”。
Chris Steak House
“我尋找的是那些不是只僅僅懸掛一個logo了事的標識公司”,Chris Steak House的工程顧問Donnie Smith說,“我希望有人能夠跟我緊密合作,那么標識系統(tǒng)對于這個市場來說,就會更合適一些。我也需要標識公司在工程的每一步都能掌握所有的詳細資料,因此,我尋找那些誠實的、表里如一的、服務(wù)優(yōu)良的,當然價格也相對優(yōu)惠的公司!
高檔連鎖店的Mishawaka需要新的標識系統(tǒng),Smith選擇了Integrated Sign Associates,這是一家為房地產(chǎn)以及零售業(yè)客戶提供預(yù)定標識服務(wù)的公司。這個工程需要將公司的logo懸掛在一個很高的外墻上,使用的并非通常的反向槽型字。
雖然過去的六年Smith經(jīng)常跟這家標識公司打交道,但他跟公司的總裁Aaron Clippinger面對面的交談卻只有一次。Clippinger通過制作出表達客戶設(shè)想的標識提升了自身的可信度。他知道客戶的目標,通過草圖以及詳圖逐步獲得客戶的認可。
Smith說:“我知道我們會得到什么樣的標識,我相信他的判斷!
Clippinger告訴每個客戶標識的基本功能:
1、宣傳你的公司
2、幫助顧客找到你的位置
3、在前門充當導(dǎo)向儀
4、當客戶走過大門的時候標識還可以調(diào)整客戶的情緒
Clippinger隨后詢問定制的標識是做什么之用。這能幫助闡明客戶的要求。一個公司的標識通常是結(jié)合品牌的元素在內(nèi)的。他還說,標識買家應(yīng)該找那些提供背景資料的標識公司,因為他們能對自己的產(chǎn)品有所保證,要看看他們的相關(guān)許可證,是否屬于相關(guān)標識協(xié)會(國家、地區(qū)和本土協(xié)會)的會員等等這些條件,這樣能夠更有保證些。
跟Chris共事幾年之后,Clippinger知道通常的標識預(yù)算和必須的材料。Smith說:“我們過去一般要經(jīng)過五到六個計劃,但現(xiàn)在只需要一到兩個了。”
面光槽型字的顏色,要與公司的顏色相匹配,這需要不同顏色的燈光。Clippinger選擇了AgiLight Inc. 的SideWinder產(chǎn)品,可以防止灰色色調(diào),在夜晚還可以顯示出白色,但在白天,顯示的卻是黑色。面板他們用的是3M的乙烯膜。
Smith引述了他們另一個案例,“超越了常規(guī)的工作和客服水平”。最近,Chris想要一個薄型標識,用于Hyatt酒店的圣路易斯餐廳,在70號州際公路附近,需要能對過往的乘車者產(chǎn)生足夠的吸引力。雖然這有些不太符合有關(guān)規(guī)定,但是Clippinger通過證明標識系統(tǒng)不會造成事故從而獲得了批準。
CapitalSource銀行
CapitalSource Inc.是一家商業(yè)金融機構(gòu),提供有關(guān)金融的服務(wù),其下屬的CapitalSource銀行為加利福尼亞州南部和中部提供儲備服務(wù)。他們最近設(shè)立了22家辦事處,需要一系列的標識。
“在這種經(jīng)濟環(huán)境下,我們希望傳達銀行的金融優(yōu)勢,我們將繼續(xù)朝前邁進!盡ark Gordon如是說。
Gordon與ISA工作6年,現(xiàn)在又重新返回,專門為這個工程的面光槽型字進行設(shè)計,目的要使它們展現(xiàn)出比現(xiàn)在的暈光標識更為震撼的效果。
在以前公司的標識安裝到這棟建筑之后,有些城市改變了他們的標識條例。ISA與業(yè)主一起工作來了解他們的觀點,這可以幫助解決一些問題,比如,減少標識的面積或者重新安置標識,或者在需要的時候進行一些變化。Gordon說:“ISA大多數(shù)情況下都能提前完工,Aaron掌控著整個過程。”
雖然Gordon是一個有經(jīng)驗的標識買家,他還是遇到一些情況,Clippinger給他展示了一個標識系統(tǒng)型號相比另一個系統(tǒng)具有的優(yōu)勢。同時,他的經(jīng)驗也使得他可以對一個標識公司的報價進行一番“徹底的檢查”。
Gordon說:“我們的標識對于我們公司來說是一個重要的元素,我希望在跟一個標識公司打交道的時候能有一個特定的標準,Aaron能夠提供這個標準。他獲得了市里的批準,在某些地方進行一星期的施工,而這通常都要花費更多的時間!
CapitalSource銀行請Integrated Sign Associates (ISA)為他們制作一個“更震撼、更能吸引眼球的”標識,分別應(yīng)用于其22個辦事處。ISA使用Plaskolite Inc.的Optix亞克力材料制作了面光槽型字,照明用的是AgiLight白色LED。槽型字內(nèi)部漆成白色,以幫助將光線反射到亞克力面板上去。為了與logo的藍色和綠色色調(diào)相配,ISA選擇了3M的乙烯材料以及AgiLight的綠色和藍色ThinRayzLED。
Austin City Limits(ACL)音樂節(jié)是一個一年一屆,為期三天的音樂和藝術(shù)節(jié),每年都在德克薩斯州的Austin Zilker公園舉行。在八個舞臺上,100多個品牌同臺競技,每天吸引著65000名觀眾的目光。這個音樂節(jié)已經(jīng)獲得了非常的成功,PBS的系列音樂會(也就是音樂節(jié)的命名)已經(jīng)從一個全德克薩斯州風格展現(xiàn)變?yōu)椴煌愋鸵魳返拇髤R演。
Frank Zepponi是ACL的設(shè)計和市場主管,他設(shè)計了這個商標的外觀、形式和風格。根據(jù)這個設(shè)計和應(yīng)用,Zepponi首先在本地尋找合適的標識店。他先跟其他的設(shè)計者和標識店進行咨詢以獲得適當?shù)耐扑]。
為了將一個立體的吉他在音樂節(jié)的入口處展示,Zepponi一開始與五個標識公司進行了接觸,直到后來他遇到了一個在Ion Art工作的設(shè)計師,他推薦Zepponi去找一找Austin本地的公司。
Austin City Limits (ACL)請德克薩斯州Austin的Ion Art制作一個吉他模型。Ion Art的設(shè)計師Saffron Parker將他的設(shè)想通過這個16英尺高的立體電光標識表現(xiàn)出來。制作這個吉他的主要材料是鋁,并將其表面繪制成遭受風吹雨打效果的外觀。ACL幾個字是由白色LED進行照明的,這是開放型的槽字。
“我傾向于就在本地進行制作,因此有充足的第一手的創(chuàng)作材料,”Zepponi說,“我總是首先通過作品的風格來進行選擇,要確認這家標識公司能夠很合適、很準確地將設(shè)計理念用他們的最后作品表達出來。”
“幸運的是,Austin有著很多的制作者可供選擇。成本一直就是一個很重要的因素——特別是為一些活動制作標識的時候——還有,當你在處理一次性的復(fù)雜設(shè)計時,其可靠性也一定要考慮進去。”
比如,這個吉他模型,包括霓虹燈和嘉年華追光燈,每一年都要在一周左右的時間里進行安裝、拆卸和收藏。結(jié)果,有些燈的部件就損壞了,所以又不得不把制作者請來進行維修。
作為一個設(shè)計者,Zepponi創(chuàng)作了整個的標識設(shè)計,包括所有的logo和圖表,并擔當了一個客戶和制作者之間“看門人”的角色。一旦客戶確認了設(shè)計,他就跟標識公司緊密合作,以對設(shè)計的細節(jié)進行處理,“因為制造商通常都擁有新的技術(shù)和材料!
Zepponi說:“通?蛻魰贫ê妙A(yù)算,我喜歡在設(shè)計步驟開始之前有一個工作預(yù)算,這可以避免出現(xiàn)可怕的凱迪拉克花冠的預(yù)算!
當?shù)氐臉俗R法規(guī)一定要遵守,并且,當這個標識是一個長期的應(yīng)用時,更要遵守相關(guān)條例。 “節(jié)日和活動的標識是臨時性的,我們可以有一點點松動,比如說標識的類別以及安裝的位置;我們主要考慮,要確認不會有東西從空中掉下來,更不能讓它把人砸死了!盳epponi如是說。
Zepponi感謝那些參與過他的工作的人們,無論他是制作霓虹燈的、油漆標識表面的還是焊接底座的,都應(yīng)該獲得他的敬意!癐on Art付出了特別的努力進行團隊會議,包括他們所有的技師都對這個工程有過不同的貢獻。”Zepponi說,“當然,我也不會忘了那些送到工作地點的咖啡和甜甜圈。”
但是,他還是期望,在任何一件工作開始之前,能夠清楚地了解賣主的意圖,他們想要表達的東西。
對于節(jié)日和活動標識系統(tǒng)來說,你的作品是否成功或有價值,觀眾的反映就提供了直接的反饋。Zepponi說:“第一年我們樹立的這個ACL吉他,我們看到數(shù)以千計的觀眾對這個標識進行了拍照并將這些照片發(fā)到媒體上去,比如Flickr、MySpace和YouTube等都可以看得到。反過來,這就是說,也為節(jié)日的舉辦者提供了無數(shù)的免費而有價值的媒體曝光機會。對于長期的標識系統(tǒng)來說,有一個問題:人們看得見嗎?這些標識有用嗎?當然,客戶付款給你并且以后還繼續(xù)找你做標識,這就是證明你價值的最佳標準!
Harmony Hill Baptist教堂
雖然Harmony Hill Baptist教堂委員會最終同意了主標識的設(shè)計,Lufkin教堂還是依靠它的商業(yè)管理者Jim Myers來監(jiān)管其中的細節(jié)問題。Myers說,投標的過程就花了兩年時間。期間他們尋找離Nashville很遠的公司,但只有兩家公司提交了標書。
這個教堂對標識沒有很具體的預(yù)算,但是,這個標識系統(tǒng)需要來替換現(xiàn)有的、有了30年歷史的標識。委員會下?lián)苄╊A(yù)留的資金給一些特別的工程。本地維修和通訊是首先要考慮的。Myers說:“我們需要面對面的交流,因此我們能夠看到相關(guān)的草圖,并可以在幾天內(nèi)進行改變,而不需要來回地傳真。我們不需要一個長距離的工作關(guān)系。我們希望,有什么需要改變的以及任何維修問題都能夠得到很快的解決!
Eldon Fuller是Ad Fab Signs的老板,他對這家教堂有很深刻的印象,他以前曾為這家教堂設(shè)計和制作過其他的標識。Fuller很快提交了標識的草圖并進行適當調(diào)整,以獲得委員會的確認。
Myers說:“我們很開心擁有這種工作關(guān)系,不過Eldon也提供了最好的價格!
德克薩斯州的Lufkin一家Harmony Hill Baptist教堂請當?shù)氐腁d Fab Signs設(shè)計并安裝了兩個單面標識,EMC結(jié)合了Daktronics Inc.的全彩3700系列LED顯示屏。
EMC最近在Lufkin沒有限制,但是在其他區(qū)域,比如Nacagdoches附近,大小、頻率和亮度都是有一定要求的。Harmony Hill不想因太亮的燈光得罪鄰居,因此Fuller適當控制了一下亮度。
Bella Luna餐廳
Bella Luna餐廳的老板Mary Mutz從紐約市搬到了新英格蘭小鎮(zhèn),也將她的設(shè)計背景帶了過來。她在建筑上采用了她的設(shè)計手法用到了她的餐廳,她希望這個標識系統(tǒng)能夠反映出建筑的品味和審美情趣。
Mutz選擇了當?shù)氐腡roy Adams,因為他是“我所知道的最好的標識制作者,他很有名,并且做事很周到,他仔細傾聽我的主張。”Adams說!斑@是鎮(zhèn)上唯一一家標識店,但是他也受到來自附近Rutledge和Woodstock地區(qū)標識店的競爭!
Mutz要確保附近高速公路上的車輛都能注意到她的標識,因此,Adams制作了這個48×90英尺的兩面的標識,使用了18-lb,1.5寸厚的標識泡沫。細節(jié)部分是使用手工雕刻的。這個設(shè)計跟Mutz名片上的logo和廣告風格比較吻合。
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